FAQ

Livraison

Quel est le délai de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48h et livrées en général sous 8 à 15 jours ouvrés selon le produit commandé.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sans condition d'achat minimum sur toutes nos commandes en France.

Livrez-vous en Belgique, au Luxembourg et en Suisse ?
Oui, nous livrons dans ces pays. Les délais peuvent légèrement varier selon la destination.

Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), ainsi que [PayPal/autres selon ta configuration].

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont cryptés et sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Contactez-nous rapidement à contact.fbadv@gmail.com : nous ferons notre possible pour modifier votre commande avant son expédition.

Retours & Remboursement

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit et obtenir un remboursement intégral.

Comment procéder à un retour ?
Contactez-nous à contact.fbadv@gmail.com, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Produits

Vos produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie d'une garantie contre les défauts de fabrication.

Comment choisir entre les différentes versions d'un même produit ?
Chaque fiche produit détaille les caractéristiques propres à chaque version pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.